Personvernerklæring

Sist oppdatert: mai 2026

Surefoot Norway AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dette nettstedet (surefoot.no), vår nettbutikk og ved besøk i butikk. Vi tar personvern på alvor og behandler kun det som er nødvendig for å gi deg god service.

1. Behandlingsansvarlig

Surefoot Norway AS
Karenslyst Allé 12–14, 0278 Oslo
Org.nr.: 987 444 517
E-post: oslo@surefoot.no
Telefon: 22 44 21 12

2. Hva vi samler inn og hvorfor

Kontaktskjema og henvendelser

Når du sender oss en melding via kontaktskjemaet eller e-post, lagrer vi navn, e-postadresse, eventuelt telefonnummer og meldingsinnholdet. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a), og opplysningene brukes utelukkende til å besvare din henvendelse. Vi sletter disse opplysningene senest 12 måneder etter at saken er avsluttet.

Timebooking

Timebestilling administreres av Acuity Scheduling (Square Inc.). Når du booker time oppgir du navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer. Disse brukes til å bekrefte og administrere avtalen. Les Acuity Schedulings personvernpolicy for mer informasjon om deres behandling.

Nettbutikk (Shopify)

Kjøp av produkter gjøres via vår Shopify-butikk (shop.surefoot.no). Shopify er behandlingsansvarlig for kjøpsprosessen og lagrer opplysninger som navn, adresse, e-post og betalingsinformasjon i samsvar med sin egen personvernpolicy. Vi mottar kun ordrebekreftelse og kontaktinformasjon for å kunne levere bestillingen.

Besøk i butikk og tilpassningsprosessen

Når vi gjennomfører en bootfitting lagrer vi tekniske mål (fotbredde, lengde, vristhøyde, fottype) og eventuelle plager eller preferanser du oppgir. Dette er nødvendig for å gjennomføre tjenesten (GDPR art. 6 nr. 1 b). Opplysningene lagres i maksimalt 5 år slik at vi kan hjelpe deg effektivt ved fremtidige besøk, og slettes på forespørsel.

Nettstatistikk

Vi bruker ingen tredjeparts analyseverktøy som Google Analytics på dette nettstedet. Netlify (vår hosting-leverandør) kan lagre IP-adresser i server-logger i inntil 30 dager av sikkerhetsgrunner, uten at disse knyttes til enkeltpersoner.

3. Deling med tredjeparter

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi deler kun opplysninger med databehandlere vi har avtale med, og kun i den grad det er nødvendig:

• Netlify Inc. — hosting av dette nettstedet
• Square Inc. / Acuity Scheduling — timebooking
• Shopify Inc. — nettbutikk

Alle leverandører er underlagt databehandleravtaler og behandler data i samsvar med GDPR.

4. Dine rettigheter

Under GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn — du kan be om en kopi av opplysningene vi har om deg
• Retting — du kan kreve at feilaktige opplysninger rettes
• Sletting — du kan kreve at opplysninger slettes der det ikke finnes lovpålagt grunn til å beholde dem
• Dataportabilitet — du kan be om å få dine data i et maskinlesbart format
• Innsigelse — du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Tilbaketrekking av samtykke — der behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst

For å utøve disse rettighetene, ta kontakt på oslo@surefoot.no. Vi svarer innen 30 dager.

Har du klager på vår behandling av personopplysninger, kan du henvende deg til Datatilsynet.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Dette nettstedet (surefoot.no) bruker ingen sporingscookies eller markedsføringscookies. Nettleseren din kan lagre tekniske sesjonsdata for å sikre at nettstedet fungerer korrekt, men ingen personopplysninger knyttes til disse.

Shopify-butikken bruker cookies som er nødvendige for å gjennomføre transaksjoner (handlekurv, sesjon). Les Shopifys cookiepolicy for detaljer.

6. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil publiseres på denne siden med oppdatert dato. Vi anbefaler at du leser erklæringen ved jevne mellomrom.

7. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til:
oslo@surefoot.no · 22 44 21 12 · Karenslyst Allé 12–14, 0278 Oslo